Si tienes entrada a Comic Con Chile, puedes retirar tu compra en el stand Merch de Comic Con, ubicado detrás de Información, durante los días 3, 4 y 5 de julio en Espacio Riesco. Presenta tu QR o código de retiro para validar la entrega.

Sí. La persona debe presentar el QR o código de retiro y los datos asociados a la compra para validar la entrega.

Guardaremos los pedidos hasta el 17 de julio. Si no asistirás a Comic Con Chile o no alcanzas a retirar durante el evento, podrás retirar tu compra después del evento en las oficinas de Vibra, entre las 10:30 y las 17:00 horas. Lleva tu QR o código de retiro para validar la compra.

Sí. Puedes comprar aunque no asistas al evento. En ese caso, conserva tu comprobante y retira tu pedido después de Comic Con en las oficinas de Vibra, entre las 10:30 y las 17:00 horas, hasta el 17 de julio.

Los cambios sólo pueden ser de talla y dependen del stock disponible en tienda y del estado del producto. No se realizan cambios de color, diseño o preferencia.

Sí. Las devoluciones se revisan posterior al evento de Comic Con, según el estado del producto, comprobante y normativa vigente. El producto debe estar sin uso y con su empaque o etiquetas cuando corresponda. Para solicitarla, escribe a [email protected] con tu nombre, correo usado en la compra, código de pedido, detalle de los productos y comprobante de pago.

El equipo de retiro puede buscar tu pedido por código, correo o datos de contacto. Lleva tu comprobante para agilizar la validación.

Si pierdes tu código QR y no has recibido ningún correo del proceso de compra, escríbenos a [email protected] e indícanos tu nombre, correo electrónico, detalle de tu compra y comprobante de pago de tu banco.